Masalah Viber tidak dapat menghantar mesej berlaku semasa anda cuba menghantar mesej kepada seseorang atau sekumpulan orang. Terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan masalah ini seperti sambungan internet telefon, anda telah disekat oleh penerima atau aplikasi yang rosak.
Viber adalah aplikasi panggilan dan pesanan yang pertama kali dirilis pada tahun 2010 dan tersedia untuk platform Android, iOS, Windows, Linux, dan MacOS. Ini menyediakan enkripsi end-to-end untuk semua mesej dan panggilan yang memungkinkan untuk keselamatan komunikasi yang lebih baik. Sambungan internet diperlukan (Wi-Fi atau data mudah alih) untuk menggunakan perkhidmatan ini yang percuma kecuali panggilan yang dibuat ke talian darat atau telefon yang tidak memasang aplikasi Viber.
Tidak dapat menghantar pesanan teks menggunakan aplikasi Viber
Satu masalah yang mungkin anda hadapi ketika mencoba menggunakan aplikasi ini di perangkat mudah alih anda adalah ketika tidak dapat mengirim pesan. Inilah yang perlu anda lakukan untuk membetulkannya.
Perkara yang perlu dilakukan terlebih dahulu:
- Mulakan semula telefon.
- Pastikan telefon anda berjalan pada versi perisian terkini.
- Pastikan telefon anda mempunyai versi terbaru Viber yang terpasang.
Kaedah 1: Periksa sambungan internet telefon
Untuk menggunakan aplikasi ini telefon anda mesti mempunyai sambungan internet yang baik. Cuba periksa sama ada sambungan internet telefon berfungsi.
Masa yang diperlukan: 5 minit.
Uji sambungan internet telefon anda
- Buka penyemak imbas telefon.
Anda boleh melakukannya dengan meleret ke atas dari skrin utama dan mengetuk penyemak imbas pilihan anda.
- Pergi ke Google.com kemudian cari “speedtest”.
Ini akan membuka keputusan ujian kelajuan dan menunjukkan kepada anda alat yang boleh anda gunakan.
- Ketik butang RUN SPEED TEST.
Ini biasanya merupakan pilihan pertama yang muncul pada hasil carian.
Sekiranya hasilnya tidak baik, cuba sambungkan telefon anda ke rangkaian Wi-Fi yang berbeza. Anda juga boleh mencuba menggunakan langganan data mudah alih anda jika tidak ada rangkaian Wi-Fi lain yang tersedia.
Kaedah 2: Penerima mungkin menghalang anda
Sekiranya anda telah disekat oleh penerima maka anda tidak akan dapat menghantar sebarang mesej kepada mereka. Sekiranya anda disekat secara tidak sengaja, biarkan mereka mengikuti langkah-langkah ini supaya anda tidak dapat disekat.
- Buka Viber.
- Ketik Lagi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Privasi.
- Ketik Sekat senarai.
- Cari kenalan yang ingin anda alih keluar dari senarai blok kemudian ketik butang buka blokir.
Kaedah 3: Pasang semula Viber untuk memperbaiki masalah mesej yang tidak dihantar
Sekiranya anda tidak dapat mengirim pesan ke semua kenalan anda, ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh fail atau tetapan aplikasi yang rosak. Cara terpantas untuk memperbaikinya adalah dengan menyahpasang aplikasinya kemudian memuat turun dan memasang versi baru dari Google Play Store.
Setelah melakukan langkah-langkah yang disenaraikan di atas, anda akan berjaya memperbaiki Viber yang tidak dapat menghantar mesej pada masalah peranti Android.
Lawati saluran Youtube androidhow kami untuk lebih banyak video penyelesaian masalah.
Baca juga:
- Cara Memperbaiki Telegram Tiada Suara Semasa Masalah Panggilan