Masalah “Viber terus mogok di ponsel Android” biasanya terjadi ketika memulai aplikasi atau bahkan ketika sudah berjalan. Ini disebabkan oleh data sementara yang rosak atau fail aplikasi yang rosak. Untuk memperbaikinya, anda perlu melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah di telefon anda.
Viber adalah aplikasi pemesejan percuma untuk memuat turun yang membolehkan pengguna membuat panggilan percuma atau menghantar mesej menggunakan sambungan data Wi-Fi atau mudah alih. Ia tersedia untuk platform Android, iOS, Windows, Linux, dan MacOS. Salah satu ciri utamanya adalah enkripsi ujung ke ujung untuk setiap mesej yang dihantar menjadikannya pilihan ideal bagi orang yang prihatin mengenai privasi mereka.
Apa yang perlu dilakukan apabila Viber selalu mengalami kerosakan pada telefon Android anda
Salah satu masalah yang mungkin Anda hadapi ketika menggunakan aplikasi ini di ponsel Anda adalah ketika aplikasi ini gagal dimulakan kerana kesalahan atau kerana ia mogok. Inilah yang perlu anda lakukan untuk membetulkannya.
Perkara yang perlu dilakukan terlebih dahulu:
- Mulakan semula telefon.
- Pastikan telefon anda berjalan pada versi perisian terkini.
- Pastikan Viber dikemas kini ke versi terbaru dari Google Play Store.
- Pastikan telefon anda mempunyai sambungan internet yang baik sama ada Wi-Fi atau data mudah alih.
Kaedah 1: Kosongkan cache dan data Viber
Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memastikan bahawa masalah tersebut tidak disebabkan oleh data cache yang rosak. Untuk memperbaikinya, anda perlu mengosongkan cache dan data aplikasi. Perhatikan bahawa langkah yang tepat untuk diikuti mungkin berbeza untuk peranti Android anda.
Masa yang diperlukan: 3 minit.
Alih keluar data aplikasi sementara
- Ketik pada Tetapan.
Anda boleh melakukannya dengan menggeser ke atas dari Skrin utama kemudian mengetuk ikon Tetapan.
- Ketik Aplikasi & Pemberitahuan.
Di sinilah anda dapat menguruskan tetapan aplikasi anda.
- Ketik Lihat semua aplikasi.
Ini akan menyenaraikan semua aplikasi yang dipasang di telefon anda.
- Ketik Viber.
Ini akan membuka maklumat pemberitahuan dan penyimpanan kebenaran aplikasi.
- Ketik Penyimpanan & Cache.
Ini akan membuka tetapan penyimpanan dan kebenaran aplikasi.
- Ketuk Hapus Penyimpanan dan Kosongkan Cache, kemudian pastikan untuk mengesahkan tindakan anda.
Ini akan membuang data sementara yang disimpan oleh aplikasi.
Setelah aplikasi ditetapkan semula ke keadaan asalnya, cuba periksa apakah masalahnya masih berlaku.
Kaedah 2: Pasang semula Viber untuk menyelesaikan masalah crash
Sekiranya membersihkan cache dan data tidak berfungsi, masalahnya mungkin disebabkan oleh fail aplikasi yang rosak. Sekiranya ini berlaku, anda hanya perlu menyahpasang aplikasinya kemudian memuat turun dan memasang versi baru dari Google Play Store
Setelah melakukan langkah-langkah yang disenaraikan di atas, anda akan berjaya menyelesaikan masalah Viber yang terus merosot pada telefon Android.
Lawati saluran Youtube androidhow kami untuk lebih banyak video penyelesaian masalah.
Baca juga:
- Cara Menghapus Akaun WhatsApp Secara Kekal