Beberapa pengguna PS5 telah menghubungi kami mengenai konsol mereka yang nampaknya tidak tersambung ke internet. Sekiranya anda juga mengalami masalah sambungan dan anda tidak tahu di mana untuk memulakan penyelesaian masalah anda, kami mempunyai panduan ini untuk anda.
Bagaimana untuk mengetahui sama ada PS5 anda disambungkan ke internet?
Terdapat beberapa petunjuk yang jelas jika PS5 anda mengalami kesukaran untuk menyambung ke internet. Sekiranya anda kerap bermain dalam talian dengan rakan anda, anda mungkin akan mendapat mesej ralat bahawa anda tidak dapat menyambung ke pelayan permainan, atau bahawa Rangkaian PlayStation tidak berfungsi.
Tanda lain dari masalah penyambungan yang sedang berlaku adalah ketidakmampuan konsol anda untuk menarik kedai PlayStation, melayari item dalam talian untuk dijual, atau melakukan transaksi dalam talian.
Bagi mereka yang cuba memasang kemas kini, sebarang kemas kini semasa akan mengembalikan mesej ralat dan permainan dalam talian akan terputus dari pelayan secara tiba-tiba.
Mengapa PS5 anda berhenti menyambung ke internet?
Terdapat beberapa sebab ketidakupayaan PS5 anda untuk berhubung.
PS5 terputus hubungan dengan PlayStation Network.
Rangkaian PlayStation tidak dapat berfungsi 100% setiap masa. Sony mungkin sementara mematikan PSN untuk penyelenggaraan cepat untuk menyelesaikan masalah yang diketahui sementara pada masa lain, gangguan teknikal boleh memaksa pelayan mogok.
Apa pun keadaannya, anda perlu memeriksa sama ada terdapat masalah dengan PSN dengan mengunjungi halaman status pelayan PSN rasmi seperti yang ditunjukkan di bawah.
Peralatan rangkaian menjadi tidak responsif.
Modem dan penghala kadangkala berhenti berfungsi sekiranya dibiarkan lama dalam jangka masa yang lama. Pastikan bahawa anda menghidupkan semula penghala sekurang-kurangnya sekali seminggu untuk mengelakkan pepijat atau membersihkan sistem dari sebarang masalah.
Anda mungkin juga perlu mengemas kini firmware penghala anda untuk meningkatkan kinerjanya dan menambal perisian.
Internet di rumah anda terlalu perlahan.
Sekiranya anda mempunyai sambungan internet di rumah tetapi kecepatannya terlalu perlahan, PS5 anda mungkin tidak dapat mengekalkan hubungan yang kukuh dengan PlayStation Network atau dengan pelayan permainan.
Cuba jalankan ujian kelajuan di konsol anda untuk melihat kelajuan muat turun dan muat naik. Kelajuan muat turun penting jika anda memuat turun permainan atau kemas kini sementara muat naik sangat penting jika anda kerap bermain dan berbual suara atau mengalirkan permainan anda.
Masalah pelayan DNS.
Sekiranya keputusan ujian rangkaian menunjukkan bahawa PS5 anda mempunyai sambungan internet tetapi anda tidak dapat melayari PlayStation Store, atau melakukan tugas dalam talian yang lain, ada kemungkinan anda menghadapi masalah dengan Sistem Nama Domain. Secara lalai, PS5 anda akan menggunakan pelayan DNS apa pun yang digunakan oleh penghala anda, yang juga, secara lalai, disediakan oleh Penyedia Perkhidmatan Internet anda.
Masalahnya, pelayan DNS ISP kurang dipercayai daripada, katakan DNS Google atau DNS pihak ketiga yang lain. Oleh itu, apa yang boleh anda lakukan ialah cuba mengubah tetapan DNS pada PS5 anda untuk melihat apakah itu akan berfungsi.
Firmware PS5 sudah lapuk.
Konsol PlayStation 5 yang menjalankan versi firmware lama akan menyekat pengguna daripada terlibat dalam permainan dalam talian. Pastikan anda mengemas kini perisian terlebih dahulu sebelum anda mencuba masuk ke dalam talian lagi.
Cara membetulkan PS5 yang tidak dapat menyambung ke internet?
Terdapat banyak penyelesaian yang boleh anda cuba perbaiki PS5 yang tidak akan tersambung ke dalam talian.
Jalankan ujian rangkaian pada PS5 anda.
Untuk mengetahui dengan pasti sama ada anda mempunyai masalah sambungan internet atau tidak, dan untuk mengetahui seberapa pantas kelajuan sambungan, anda mesti menguji sambungan internet. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
- Pada skrin Utama PS5 anda, pergi ke Tetapan.
- Pergi ke Rangkaian.
- Pergi ke Status Sambungan.
- Pilih Uji Sambungan Internet.
Setelah ujian kelajuan selesai, cuba periksa di mana kegagalannya. Terdapat tiga titik kegagalan yang akan anda lihat: PSN, Internet, dan IP. Anda juga harus memperhatikan sambungannya muat turun dan kelajuan muat naik.
Periksa status pelayan PSN.
Pelayan PSN mungkin menghadapi masalah, yang dapat menurunkan prestasi sambungan, atau menyebabkan semua perkhidmatan dalam talian tidak tersedia. Untuk mengetahui apakah sebab utama mengapa PS5 anda tidak dapat menyambung ke internet berkaitan dengan pelayan, lawati halaman status pelayan PSN rasmi dalam pautan ini:
https://status.playstation.com/
Pasang kemas kini.
Sama ada anda mempunyai masalah atau tidak, menjaga persekitaran perisian PS5 anda sentiasa dikemas kini. Biasanya, PS5 anda harus memberitahu anda secara automatik jika ada kemas kini sistem yang tersedia yang belum anda pasang tetapi jika anda mahu, anda juga boleh memeriksa langkah-langkah berikut secara manual:
- Pastikan PS5 anda disambungkan ke internet.
- Pergi ke Tetapan.
- Pergi ke Sistem.
- Pergi ke Perisian Sistem.
- Pergi ke Kemas kini dan Tetapan Perisian Sistem.
- Pergi ke Kemas kini Perisian Sistem.
Kuasa penghala penghala.
Semasa cuba menyelesaikan masalah sambungan, salah satu perkara asas yang perlu anda lakukan adalah memastikan anda menghidupkan penghala. Ini bukan sahaja menyegarkan penghala tetapi juga dapat menjadi cara yang efektif untuk membersihkan bug rangkaian di jaringan rumah anda.
Untuk memulakan semula penghala dengan betul, inilah yang mesti anda lakukan:
- Matikan penghala.
- Cabut penghala dari sumber kuasa.
- Tunggu selama 30 saat.
- Hidupkan semula penghala dan tunggu lampu menjadi stabil sebelum menguji sambungannya semula.
Periksa sambungan perlahan atau sekejap-sekejap.
Kadang-kadang, pemain mungkin tidak menyedari bahawa penyebab utama masalah sambungan pada konsol mereka bukanlah kehilangan sambungan sepenuhnya tetapi kelajuan muat turun dan muat naik yang perlahan. Sekiranya hasil ujian kelajuan rangkaian menunjukkan bahawa sambungan internet anda sangat perlahan, seperti ketika muat turun / muat naik di bawah 3Mbps, PS5 anda mungkin tidak dapat berkomunikasi dengan pelayan dengan pasti.
Sekiranya anda bermain di PS5 anda semasa orang-orang di rumah dan menggunakan sambungan internet anda untuk streaming Netflix, memuat turun fail, atau berbual video, atau bermain dalam talian di komputer atau konsol lain, lebar jalur rendah mungkin disalahkan. Ini bermakna bahawa PS5 anda tidak lagi mendapat sambungan yang cukup dipercayai kerana bunyi bising atau lalu lintas di rangkaian anda.
Apa yang boleh anda lakukan dalam keadaan ini ialah memutuskan sambungan peranti lain dan melihat apakah PS5 anda dapat mula menyambung ke internet lagi.
Gunakan sambungan berwayar.
Sekiranya anda bergantung pada wifi, kemungkinan PS5 anda menghadapi masalah internet kerana gangguan isyarat. Cuba sambungkan konsol anda terus ke penghala menggunakan kabel Ethernet dan lihat apakah itu akan membantu.
Gunakan pelayan DNS yang lain.
Secara lalai, PS5 anda harus menggunakan tetapan DNS apa pun yang diberikan oleh penghala kepadanya. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat keadaan ketika pelayan DNS ISP anda sendiri mungkin bermasalah.
Sekiranya PS5 anda masih tidak dapat menyambung ke internet pada masa ini, cuba gunakan DNS percuma lain seperti yang dari Google atau DNS pihak ketiga percuma yang lain.
Untuk menukar tetapan DNS pada PS5 anda:
- Pergi ke Tetapan.
- Pilih Rangkaian.
- Pilih Tetapan.
- Pilih Siapkan Sambungan Internet.
- Tatal ke bawah dan pilih Sediakan Secara Manual.
- Pilih Gunakan Wifi.
- Pilih DNS.
- Tukar DNS Utama ke 8.8.8.8.
- Tukar DNS Sekunder kepada 8.8.4.4.
- Pilih Selesai.
Artikel menarik lain:
- Cara Memperbaiki Pengawal PS5 Tidak Akan Terhubung | Tidak Akan Menyegerakkan | BARU 2020!
- Cara Memperbaiki Kesalahan PS4 SU-30638-0 | Penyelesaian Mudah | BARU 2020!
- Cara Mengurangkan Ping Dan Kelewatan Perang Dingin Ops Hitam | BARU 2020!
- Cara Memperbaiki Kesalahan Assassin’s Creed Valhalla CE-34878-0 | BARU 2020!
Lawati saluran Youtube androidhow kami untuk mendapatkan lebih banyak video dan tutorial penyelesaian masalah.