Dalam panduan penyelesaian masalah ini, kami akan menunjukkan kepada anda apa yang boleh anda lakukan sekiranya Galaxy Note 20 anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Anda juga akan mengetahui sebab mengapa masalah tersebut berlaku dan apa yang perlu dilakukan untuk mengelakkannya berulang.
Masalah panggilan mungkin berlaku sesekali, tetapi selalunya, masalah tersebut dapat diselesaikan dengan segera, terutama jika penyebabnya adalah masalah rangkaian. Namun, ada kalanya anda perlu menyelesaikan masalah telefon anda. Sekiranya anda salah satu pengguna dengan masalah ini, inilah yang harus anda lakukan:
Penyelesaian pertama: Lakukan Pemulangan Paksa
Kemungkinan masalahnya agak kecil, terutamanya jika anda dapat membuat atau menerima panggilan telefon sebelum masalah ini. Oleh itu, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menyegarkan semula memori telefon anda dengan memulakan semula secara paksa. Ini caranya:
- Tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa selama 10 saat. Ini akan mencetuskan telefon anda mati dan menyandarkan kuasa.
- Setelah logo ditunjukkan, lepaskan kedua-dua kunci dan biarkan telefon meneruskan proses boot.
Selepas but semula, cuba buat panggilan atau panggil nombor anda sendiri dari telefon lain untuk melihat apakah masalahnya sudah selesai.
Penyelesaian kedua: Pastikan ada penerimaan
Sekiranya penyelesaian pertama gagal, pastikan telefon anda menerima isyarat yang baik dari menara. Sekiranya telefon anda tidak mempunyai penerimaan yang baik, mungkin anda berada di kawasan mati atau di kawasan tertutup.
Dengan hanya memeriksa penunjuk isyarat, anda akan dapat mengetahui apakah ini berlaku pada peranti anda. Sekiranya ada, maka tidak perlu risau kerana masalah itu pasti akan dapat diselesaikan dengan sendirinya. Namun, jika peranti anda tidak mempunyai perkhidmatan, lebih baik menghubungi pembekal anda.
Penyedia perkhidmatan anda dapat dengan mudah mengetahui apa yang salah dengan perkhidmatan anda dan benar-benar melakukan sesuatu mengenainya, terutamanya jika masalah dengan telefon anda ialah anda tidak mendapat penerimaan. Walau bagaimanapun, jika anda mahu, anda boleh terus melakukan prosedur penyelesaian masalah lain sebelum melakukannya.
Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula aplikasi telefon
Dengan andaian telefon anda mendapat penerimaan tetapi tidak dapat membuat panggilan atau menerimanya, maka mungkin ada masalah dengan aplikasi telefon. Cuba tetapkan semula dengan membersihkan cache dan datanya.
- Pergi ke skrin di mana ikon Telefon berada.
- Ketik dan tahan ikonnya sehingga pilihan muncul.
- Ketik Maklumat aplikasi.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data di bahagian bawah layar, dan kemudian ketuk OK untuk mengesahkan.
Setelah melakukan ini, cuba buat panggilan untuk melihat apakah telefon anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan.
Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian
Perkara seterusnya yang harus anda lakukan sekiranya penyelesaian sebelumnya gagal menyelesaikan masalahnya adalah menetapkan semula tetapan rangkaian. Ini akan menetapkan semula semua perkhidmatan tanpa wayar, dan jika masalah dengan telefon anda, maka ini dapat menyelesaikan masalahnya. Begini caranya:
- Leret ke bawah dari bahagian atas skrin dan kemudian ketuk ikon Tetapan.
- Cari dan ketik Pengurusan am.
- Sentuh Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik butang Tetapkan semula tetapan.
- Sekiranya diminta, masukkan PIN, Kata Laluan atau Pola anda.
- Akhirnya, ketik Tetapkan semula.
Setelah melakukan ini, cuba lihat apakah Galaxy Note 20 anda kini dapat membuat atau menerima panggilan telefon.
Penyelesaian kelima: Tetapkan semula kilang telefon anda
Sekiranya penyelesaian sebelumnya gagal menyelesaikan masalah, maka apa yang perlu anda lakukan seterusnya adalah menetapkan semula kilang. Dengan andaian bahawa masalahnya adalah dengan telefon anda, ini akan memperbaikinya. Namun, selalu ada kemungkinan masalahnya adalah dengan rangkaian. Sekiranya anda ingin meneruskan dengan tetapan semula, maka inilah caranya:
- Leret ke bawah dari bahagian atas skrin dan kemudian ketuk ikon Tetapan.
- Cari dan ketik Pengurusan am.
- Sentuh Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Tatal ke bawah ke bawah skrin dan ketuk Tetapkan Semula.
- Sekiranya diminta, masukkan PIN, Kata Laluan atau Pola anda.
- Ketik Padam semua.
- Masukkan kata laluan anda dan kemudian ketuk Selesai untuk meneruskan.
Setelah menetapkan semula dan peranti anda masih menghadapi masalah yang sama, hubungi penyedia perkhidmatan anda kerana mungkin juga terdapat beberapa masalah dengan akaun anda.
Dan itulah yang perlu anda lakukan dengan Galaxy Note 20 anda yang tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Kami harap kami dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.
Tolong bantu kami dengan melanggan saluran YouTube kami. Kami memerlukan sokongan anda agar kami dapat terus membuat isi bermanfaat di masa depan.