Aplikasi Microsoft PowerPoint yang mogok di telefon Android biasanya terjadi setelah membuka aplikasi atau bahkan ketika aplikasi sudah berjalan. Ini disebabkan oleh data sementara yang rosak atau fail aplikasi yang rosak. Untuk memperbaikinya, anda perlu melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah di telefon anda.
Aplikasi PowerPoint membolehkan anda membuat, mengedit, melihat, atau berkongsi persembahan dengan mudah menggunakan telefon bimbit anda. Aplikasi ini diselaraskan dengan akaun OneDrive anda sehingga fail yang sedang Anda gunakan menggunakan desktop dapat dilanjutkan di telefon anda. Aplikasi ini boleh dimuat turun secara percuma dari Google Play Store namun untuk membuka ciri penuhnya, anda memerlukan langganan Microsoft 365.
Apa yang perlu dilakukan apabila aplikasi Microsoft PowerPoint selalu crash pada telefon Android anda
Masalah yang mungkin Anda hadapi ketika menggunakan aplikasi ini di perangkat mudah alih anda adalah ketika aplikasi ini gagal dimulakan kerana kesalahan atau kerana ia mogok. Inilah yang perlu anda lakukan untuk membetulkannya.
Perkara yang perlu dilakukan terlebih dahulu:
- Mulakan semula telefon.
- Pastikan telefon anda berjalan pada versi perisian terkini.
- Pastikan PowerPoint dikemas kini ke versi terbaru dari Google Play Store.
- Pastikan telefon anda mempunyai sambungan internet yang baik sama ada Wi-Fi atau data mudah alih.
Kaedah 1: Kosongkan cache dan data Microsoft PowerPoint
Salah satu penyebab umum masalah ini adalah data sementara yang rosak yang disimpan oleh aplikasi. Sekiranya inilah yang menyebabkan masalahnya, anda perlu membersihkan cache dan data aplikasi. Perhatikan bahawa langkah yang tepat untuk diikuti mungkin berbeza untuk peranti Android anda.
Masa yang diperlukan: 3 minit.
Mengalih keluar data sementara aplikasi
- Ketik pada Tetapan.
Anda boleh melakukannya dengan meleret ke atas dari Skrin utama kemudian mengetuk ikon Tetapan.
- Ketik Aplikasi & Pemberitahuan.
Di sinilah anda dapat menguruskan tetapan aplikasi anda.
- Ketik Lihat semua aplikasi.
Ini akan menyenaraikan semua aplikasi yang dipasang di telefon anda.
- Ketik PowerPoint.
Ini akan membuka maklumat pemberitahuan dan penyimpanan kebenaran aplikasi.
- Ketik Penyimpanan & Cache.
Ini akan membuka tetapan penyimpanan dan kebenaran aplikasi.
- Ketuk Hapus Penyimpanan dan Kosongkan Cache, kemudian pastikan untuk mengesahkan tindakan anda.
Ini akan membuang data sementara yang disimpan oleh aplikasi.
Setelah aplikasi ditetapkan semula ke keadaan asalnya, cuba periksa apakah masalahnya masih berlaku.
Kaedah 2: Pasang semula PowerPoint untuk menyelesaikan masalah crash
Sekiranya membersihkan cache dan data tidak berfungsi, masalahnya mungkin disebabkan oleh pemasangan aplikasi yang rosak. Sekiranya ini berlaku, anda hanya perlu menyahpasang aplikasinya kemudian memuat turun dan memasang versi baru dari Google Play Store.
Setelah melakukan langkah-langkah yang disenaraikan di atas, anda akan berjaya memperbaiki aplikasi PowerPoint yang terhempas pada masalah peranti Android.
Lawati saluran Youtube androidhow kami untuk lebih banyak video penyelesaian masalah.
Baca juga:
- Cara Memperbaiki Tangkap Dan Masalah Masalah Aplikasi