Adakah panggilan video tidak berfungsi pada peranti Samsung anda? Ini mungkin disebabkan oleh isu sambungan, bug aplikasi, gangguan perisian, atau masalah rangkaian. Untuk mengenal pasti sebab untuk masalah anda, terdapat satu set langkah penyelesaian masalah yang perlu anda ikuti. Lihat panduan ini untuk mengetahui apa yang perlu anda lakukan untuk menangani masalah ini.
Penyelesaian panggilan video tidak berfungsi pada Samsung anda
Terdapat beberapa langkah penyelesaian masalah yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah panggilan suara pada peranti Samsung. Ketahui apa yang perlu anda lakukan di bawah.
- Semak isu isyarat.
Seperti panggilan suara biasa, sembang atau panggilan video memerlukan sambungan padat ke rangkaian anda untuk berfungsi. Pastikan anda berada di lokasi yang baik dan terbuka dan bar isyarat dalam peranti Samsung anda menunjukkan sekurang-kurangnya 3 bar. Apa-apa yang lebih rendah daripada itu boleh menjejaskan kualiti panggilan serta sambungan data mudah alih, yang diperlukan dalam panggilan video.Â
Sekiranya anda berada di dalam bangunan, isyarat boleh dipotong supaya pastikan anda berpindah ke kedudukan yang lebih baik di mana terdapat sambutan yang baik.
- Dapatkan kesilapan.
Jika ada ralat yang muncul apabila panggilan video gagal, pastikan anda mengambil perhatian mengenainya. Kesalahan kadang-kadang penting dalam menyelesaikan masalah dan mereka boleh menunjuk kepada penyelesaian. Secara umum, panggilan video biasanya berfungsi tetapi dalam kes-kes apabila mereka gagal, kemungkinan besar disebabkan oleh sambungan yang lemah. Jika terdapat ralat yang memberitahu anda bahawa isyarat itu mungkin buruk, ambil perhatian dan cuba memperbaiki keadaan dengan berpindah. Oleh kerana ralat ciri panggilan video mungkin berbeza mengikut model dan pembawa telefon, tiada senarai ralat tertentu yang boleh kami sediakan. Gunakan akal fikiran dan Google untuk mengetahui apa yang mungkin menjadi punca kesilapan yang anda dapatkan. Sekiranya anda tidak boleh mencetuskan sebab sebenar, tidak mengapa. Hanya teruskan mengikut penyelesaian yang disyorkan kami di bawah.
- Muat semula sistem.
Ini bermakna memunggah semula peranti Samsung anda. Sesetengah komputer seperti telefon pintar mungkin mengalami pepijat jika mereka dibiarkan berlari untuk masa yang lama. Pastikan anda memulakan semula telefon atau tablet anda sebelum cuba memulakan panggilan video.Â
- Selesaikan aplikasi Telefon.
Beberapa kes masalah panggilan video disebabkan oleh aplikasi Telefon yang salah. Untuk menyelesaikan masalah aplikasi, terdapat tiga perkara yang boleh anda lakukan: memaksa berhenti, cache bersih, dan data yang jelas.
Angkatan berhenti aplikasi pada dasarnya hanya menutupnya untuk mengelakkannya daripada berjalan di latar belakang. Ini sering merupakan penyelesaian yang berkesan untuk beberapa jenis isu aplikasi. Pastikan anda memaksa menutup apl Telefon sebelum membersihkan cache atau datanya.
Mengosongkan cache aplikasi bermaksud menyingkirkan set fail sementara yang dikaitkan dengan aplikasi. Fail-fail ini disusun semula selepas itu jadi tidak ada bahaya untuk membersihkannya pada ketika ini.Â
Memadamkan data aplikasi adalah lebih drastik kerana ia mengembalikan aplikasi ke lalai kilangnya. Bergantung kepada aplikasi, ini boleh memadamkan data yang anda tidak dapat pulih selepas itu. Untuk aplikasi Telefon, pembersihan data akan memadamkan log panggilan atau sejarah anda.Â
Ketahui cara membersihkan cache dan data aplikasi dalam siaran ini.
CATATAN: Jika anda menggunakan aplikasi lain apabila membuat panggilan video, pertimbangkan untuk mengikuti langkah penyelesaian masalah yang sama dalam panduan ini. - Putuskan sambungan dari rangkaian.
Sesetengah masalah rangkaian boleh diperbaiki dengan melepaskan sambungan peranti dari pengendali rangkaian anda buat sementara waktu. Jika panggilan video masih tidak berfungsi pada telefon atau tablet Samsung anda, kami katakan cuba melumpuhkan sambungan rangkaian. Prosedur ini hanya untuk seketika dan tidak akan menyebabkan penghalang anda daripada menyambung semula ke rangkaian anda.Â
- Konfigurasi rangkaian yang jelas (seting semula tetapan rangkaian).
Sekiranya memutuskan sambungan dari rangkaian tidak akan berfungsi, langkah penyelesaian masalah susulan yang baik adalah untuk membersihkan tetapan rangkaian dalam peranti anda. Ini kadang-kadang dapat membuktikan berguna jika ada masalah sambungan selepas memasukkan SIM baru, atau selepas memasang kemas kini.
Anda boleh mengikuti langkah-langkah dalam siaran ini untuk melihat cara untuk mengosongkan tetapan rangkaian. - Kembali tetapan perisian ke lalai (set semula kilang).
Banyak masalah sambungan rangkaian disebabkan oleh perisian bug. Jika tiada apa yang telah berjalan sehingga ini, anda perlu mengembalikan tetapan perisian anda kepada lalai dengan melakukan tetapan semula kilang.Â
Prosedur ini lebih drastik daripada apa yang kami sarankan sebab itulah pilihan penyelesaian masalah yang terakhir untuk anda. Ia biasanya berkesan dan mempunyai peluang yang tinggi untuk menetapkan isu panggilan suara anda jika punca itu disebabkan oleh bug perisian yang tidak diketahui.
Tetapkan semula kilang akan memadamkan data peribadi anda jadi pastikan untuk membuat sandaran sebelum melaksanakannya. Anda boleh membuat sandaran menggunakan Switch Smart, Samsung Cloud, atau Google Cloud. - Dapatkan bantuan daripada pembawa anda.
Jika panggilan suara masih tidak berfungsi selepas melakukan tetapan semula kilang pada Samsung anda, itu bermakna penyebabnya adalah di luar peranti anda. Dalam kes ini, anda memerlukan bantuan pengendali rangkaian anda untuk mengetahui apa yang salah. Tidak semua masalah rangkaian disebabkan oleh ralat atau kesalahan peranti sehingga pada masa ini, adalah baik untuk mempertimbangkan memeriksa kemungkinan akaun atau faktor rangkaian juga.
Bacaan yang dicadangkan:
- Bagaimana Untuk Membetulkan Pengecasan Tanpa Wayar Samsung Tidak Bekerja (Android 10)
- Bagaimana Untuk Membaiki Kamera Samsung Is Is Blurry (Android 10)
- Bagaimana Untuk Perbaiki Data Bergerak Tidak Bekerja Di Samsung (Android 10)
- Cara Betulkan Samsung Running Slow (Android 10)