Dalam panduan penyelesaian masalah ini, kami akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan jika Google Pixel 5 Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau SMS. Masalah SMS agak biasa dan agak mudah untuk diselesaikan. Anda hanya perlu melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah agar peranti anda berfungsi semula. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya.
Apabila telefon pintar seperti Pixel 5 mula menghadapi masalah teks, kebanyakannya hanya disebabkan oleh masalah isyarat dan bersifat sementara. Oleh itu, apa yang perlu anda lakukan ialah periksa penunjuk isyarat peranti anda untuk mengesahkan jika ia benar-benar disebabkan oleh masalah isyarat, atau anda boleh mencuba menyegarkan ingatannya kerana ada kemungkinan masalah seperti itu hanya disebabkan oleh masalah firmware kecil.
Sudah tentu ada kemungkinan lain yang harus anda tolak dan kami telah memasukkan semua kemungkinan penyelesaian dalam artikel ini. Oleh itu, jika anda salah satu pengguna dengan masalah seperti ini, teruskan membaca kerana panduan ini mungkin dapat membantu anda.
Penyelesaian pertama: Periksa penunjuk isyarat
Sebelum ada yang lain, periksa penunjuk isyarat pada peranti anda untuk melihat apakah alat ini mempunyai penerimaan yang baik. Sekiranya Pixel 5 anda hanya mendapat satu atau beberapa bar isyarat, maka anda mungkin berada di kawasan dengan penerimaan yang lemah, dan mungkin itulah sebab mengapa anda tidak dapat menghantar atau menerima pesanan teks.
Selalunya, anda tidak perlu melakukan apa-apa kerana masalahnya akan dapat diselesaikan sebaik sahaja anda pergi ke kawasan di mana terdapat sambutan yang baik.
Namun, jika masalah itu berlanjutan walaupun anda mempunyai penerimaan isyarat yang baik, maka cubalah jalan keluar yang seterusnya.
Penyelesaian kedua: Aktifkan mod Pesawat dan lumpuhkannya
Dengan mengandaikan Pixel 5 anda menunjukkan penerimaan yang baik, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah menyegarkan semula sambungan antara telefon dan menara anda.
Ini bermaksud anda perlu mematikan sementara semua perkhidmatan tanpa wayar pada peranti anda, kemudian aktifkan semula sehingga peranti anda akan cuba menyambung semula ke rangkaian.
- Untuk melakukannya, leret ke bawah dari atas skrin dengan dua jari, dan kemudian cari ikon mod Pesawat.
- Setelah dijumpai ketuk untuk mengaktifkannya. Ini akan melumpuhkan semua perkhidmatan tanpa wayar.
- Selepas beberapa saat, ketuk sekali lagi untuk melumpuhkannya.
Setelah melakukannya, cuba lihat apakah telefon anda kini dapat mengirim atau menerima pesanan teks.
Penyelesaian ketiga: Memulakan semula telefon Pixel anda secara paksa
Setelah melakukan penyelesaian pertama dan kedua dan Pixel 5 anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks, inilah masanya untuk menyegarkan ingatannya. Ada kemungkinan masalah seperti itu hanya disebabkan oleh gangguan firmware kecil. Ini caranya:
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa selama 8 saat. Ini akan mencetuskan telefon anda mati dan menyandarkan kuasa.
- Setelah logo Google dipaparkan, lepaskan kekunci kuasa dan biarkan telefon meneruskan proses boot.
Selepas dimulakan semula, cuba lihat apakah masalahnya sudah selesai.
Penyelesaian keempat: Tetapkan semula perkhidmatan rangkaian
Sekiranya memulakan semula secara paksa tidak dapat menyelesaikan masalah, maka sudah waktunya anda menetapkan semula semua perkhidmatan rangkaian pada Pixel 5. Jika hanya disebabkan oleh beberapa perkhidmatan yang mengalami kerosakan, maka prosedur ini sudah cukup untuk memperbaikinya. Begini caranya:
- Buka aplikasi Tetapan telefon anda.
- Tatal ke bawah dan kemudian ketik Sistem.
- Ketik Lanjutan.
- Ketik Tetapkan semula pilihan, dan kemudian ketuk Tetapkan semula Wi-Fi, mudah alih dan Bluetooth.
- Ketik Tetapkan semula tetapan di sudut kanan bawah.
- Sekiranya diminta, masukkan kunci skrin anda.
- Ketik Tetapkan semula tetapan sekali lagi di sudut kanan bawah.
Setelah menetapkan semula perkhidmatan rangkaian, cuba perhatikan apakah masalahnya sudah selesai.
Penyelesaian kelima: Hubungi pembekal perkhidmatan anda
Sekiranya penyelesaian sebelumnya gagal menyelesaikan masalah, kemungkinan masalahnya adalah dengan rangkaian atau akaun anda. Pada ketika ini, anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan bertanya tentang kemungkinan masalah di kawasan anda, atau jika akaun anda dilarang menggunakan perkhidmatan tersebut.
Apabila ada masalah seperti ini, penyedia perkhidmatan akan dapat memberi anda maklumat mengapa ia berlaku, atau bahkan menyelesaikan masalahnya.
Sekiranya bukan masalah rangkaian atau akaun, maka anda akan disarankan untuk menetapkan semula telefon anda.
Penyelesaian keenam: Tetapkan semula kilang telefon anda
Selalunya, jika sokongan teknikal tidak dapat menyelesaikan masalahnya, anda akan diminta untuk menetapkan semula telefon anda. Namun, sebelum anda melakukannya, pastikan untuk membuat sandaran fail dan data penting anda.
Setelah anda bersedia, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula Pixel 5 anda:
- Buka aplikasi Tetapan telefon anda.
- Tatal ke bawah dan kemudian ketik Sistem.
- Ketik Lanjutan.
- Ketik Tetapkan semula pilihan, dan kemudian ketik Padam semua data.
- Ketik Padam semua data di sudut kanan bawah skrin. Sekiranya diperlukan, masukkan PIN, corak, atau kata laluan anda.
- Untuk menghapus semua data dari storan dalaman telefon anda, ketuk Hapus semua data.
Setelah menetapkan semula, tetapkan telefon anda sebagai peranti baru. Ia mesti berfungsi dengan baik sekarang.
Dan itulah yang harus anda lakukan jika Google Pixel 5 anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau mesej teks. Kami harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.
Tolong sokong kami dengan melanggan saluran YouTube kami. Kami memerlukan sokongan anda agar kami dapat terus membuat isi bermanfaat di masa depan.