Dalam panduan penyelesaian masalah ini, kami akan membantu apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 20 anda tidak akan menghantar MMS atau mesej bergambar. Terdapat beberapa prosedur yang perlu anda lakukan untuk dapat menentukan sebab mengapa masalah itu berlaku dan cara memperbaikinya.
MMS bermaksud Perkhidmatan Pemesejan Multimedia tetapi pada dasarnya, ia seperti pesanan teks tetapi dengan lampiran. Mungkin dalam bentuk gambar, watak khas atau fail. Anda dapat mengirim MMS dari aplikasi SMS yang sering Anda gunakan dalam mengirim atau menerima pesan SMS.
Walau bagaimanapun, anda memerlukan telefon anda disambungkan ke data mudah alih untuk dapat mengirim dan menerima mesej MMS dan jika anda menggunakan rancangan prabayar, akaun anda harus mempunyai kredit yang cukup untuk dapat menggunakan perkhidmatan ini. Bagi pengguna paket pascabayar, anda juga harus memastikan bahawa akaun anda berada dalam keadaan baik dan tidak dilarang menggunakan perkhidmatan.
Dalam catatan ini, kami akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Samsung Galaxy Note 20 anda yang tidak lagi dapat menghantar MMS. Kami akan meneliti semua kemungkinan dan faktor mengapa masalah ini berlaku pada peranti premium dan mengatasinya satu demi satu sehingga kami dapat menentukan sebabnya. Lebih mudah untuk menyelesaikan masalah jika kita tahu apa yang menyebabkannya. Oleh itu, teruskan membaca kerana kami mungkin dapat membantu anda memperbaiki telefon anda dengan satu cara atau yang lain.
Apa yang Perlu Dilakukan Sekiranya Catatan Anda 20 Tidak Dapat Menghantar MMS
Selalunya, masalah teks tidak begitu serius. Sebenarnya, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan hanya menyegarkan semula memori telefon anda. Oleh itu, jalan penyelesaian kami adalah dengan mencuba penyelesaian yang mudah terlebih dahulu untuk memastikan mereka dapat memperbaikinya. Kemudian kita akan mencari penyelesaian lain yang agak rumit juga berkesan. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang perlu anda lakukan:
Reboot Terpaksa
Apabila terdapat masalah yang tidak dapat anda jelaskan penyebabnya, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyegarkan semula memori telefon anda. Anda hanya boleh memulakan semula Samsung Galaxy Note 20 anda agar semuanya berfungsi dengan normal. Tetapi lebih baik melakukan restart paksa kerana lebih berkesan. Begini cara kerjanya di telefon anda:
- Tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat. Ini akan mencetuskan telefon anda mati dan menyandarkan kuasa.
- Apabila logo dipaparkan, lepaskan kedua-dua kekunci dan tunggu sehingga peranti selesai memulakan semula.
Selepas but semula, cuba hantarkan mesej gambar ke nombor anda sendiri untuk melihat apakah masalahnya sudah selesai.
Periksa Isyarat
Sekiranya menghantar pesanan teks memerlukan telefon anda disambungkan ke rangkaian penyedia anda, semakin banyak anda memerlukan sambungan yang stabil semasa menghantar mesej MMS. Oleh itu, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah memeriksa bar status untuk melihat apakah telefon anda mendapat penerimaan yang baik.
Sekiranya anda mendapat 1 atau 2 bar isyarat, mungkin itulah sebabnya mengapa anda tidak dapat mengirim MMS, terutama jika anda ingin mengirim fail besar.
Setelah memastikan bahawa ini bukan mengenai isyarat dan masalahnya masih ada, kemudian cuba jalan keluar yang seterusnya.
Tetapkan semula Aplikasi Pemesejan
Kemungkinan lain ialah aplikasi pemesejan yang anda gunakan menghadapi beberapa masalah. Contohnya, jika Anda menggunakan Pesan untuk mengirim MMS dan pesan terus mogok atau ditutup dengan sendirinya, mungkin itulah sebab mengapa mesej anda tidak dikirim. Inilah yang perlu anda lakukan:
- Ketik dan tahan aplikasi pemesejan, dan kemudian ketik Maklumat aplikasi. Anda juga boleh melancarkan Tetapan dan mengetuk Aplikasi sebelum mencari aplikasi pemesejan yang anda gunakan.
- Pilih Storan.
- Sentuh Kosongkan cache di bahagian bawah skrin.
- Sentuh Hapus data, dan ketuk OK untuk mengesahkan.
Selepas itu, lancarkan aplikasi dan cuba menghantar mesej. Sekiranya ini tidak menyelesaikan masalah, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Tetapkan semula Tetapan Rangkaian
Setelah melakukan tiga penyelesaian pertama dan telefon anda masih tidak dapat menghantar (atau menerima) MMS, sudah tiba masanya untuk penyelesaian yang lebih rumit. Ada kemungkinan penyebab masalahnya adalah beberapa perkhidmatan rangkaian rangkaian yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Oleh itu, apa yang perlu anda lakukan seterusnya adalah menetapkan semula semua tetapan rangkaian pada peranti anda. Inilah cara anda melakukannya:
- Lancarkan Tetapan. Anda boleh meleret ke bawah dari bahagian atas layar dan mengetuk ikon roda gigi, atau hanya mengetuk ikon dari laci aplikasi.
- Tatal ke bawah ke bawah skrin untuk mencari Pengurusan am dan ketuk padanya.
- Pilih Reset untuk melihat pilihan tetapan semula yang lain.
- Cari Tetapkan semula tetapan rangkaian dan ketik padanya.
- Ketik butang Tetapkan semula tetapan dan jika diminta, masukkan kunci keselamatan anda.
- Terakhir, ketik Reset untuk meneruskan tetapan semula rangkaian.
Setelah melakukan ini, semua perkhidmatan rangkaian akan diset semula termasuk Nama Titik Akses. Cuba hantarkan MMS ke nombor anda sendiri dan lihat apakah ia melaluinya dan adakah anda boleh menerimanya.
Pastikan akaun anda berada dalam keadaan baik
Dengan andaian telefon anda mendapat penerimaan yang baik, dengan data mudah alih diaktifkan, dan anda sudah melakukan penyelesaian sebelumnya tanpa sia-sia, maka sudah tiba masanya anda meminta bantuan daripada Penyedia Perkhidmatan anda. Hubungi sokongan teknikal dan beritahu anda tidak boleh menghantar mesej MMS atas sebab tertentu. Sebaiknya beri tahu perwakilan bahawa anda sudah melakukan prosedur penyelesaian masalah asas termasuk menetapkan semula rangkaian sehingga anda tidak perlu melakukan perkara yang sama berulang kali.
Apa yang ingin kami capai di sini adalah mengetahui apakah akaun anda masih dalam keadaan baik dan tidak dilarang menggunakan perkhidmatan tersebut. Juga, jika ada masalah dengan rangkaian, anda akan diberi tahu tentangnya dan mereka mungkin akan memberikan ETA untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sekiranya masalah akaun atau rangkaian, anda tidak perlu melakukan apa-apa. Tunggu sahaja dan masalahnya akan selesai.
Tetapan semula kilang
Ada kalanya masalah seperti ini memerlukan anda menetapkan semula telefon anda. Semasa menggunakan telefon dengan wakil penyedia perkhidmatan anda, tanyakan kepada mereka jika anda perlu membawa telefon anda ke tetapan kilang. Mereka akan membimbing anda untuk melakukannya terutama jika akaun anda kelihatan baik dan tidak ada masalah dengan rangkaian namun anda tidak dapat menghantar mesej MMS.
Sekiranya anda diminta untuk melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapus semasa proses. Anda mungkin tidak dapat mengambilnya setelah selesai.
Itulah yang perlu anda lakukan sekiranya Galaxy Note 20 anda tidak akan menghantar MMS. Ringkasnya, anda hanya perlu memuatkan semula memori telefon anda dan memastikan data mudah alih diaktifkan. Anda juga perlu memastikan aplikasi pemesejan yang anda gunakan berfungsi dengan baik. Sekiranya tidak dapat menyelesaikannya, hubungi penyedia perkhidmatan anda untuk mendapatkan bantuan dengan telefon bimbit anda.
Kami berharap panduan penyelesaian masalah yang mudah ini dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.
Tolong bantu kami dengan melanggan saluran YouTube kami. Kami perlu menyokong agar kami dapat terus membuat isi bermanfaat di masa depan.